La résolution de problèmes au quotidien en six questions. Vous le vivez tous les jours : des problèmes surgissent, réapparaissent et ne se règlent pas; ils grugent le temps et l'énergie de vos équipes. Vous tentez de résoudre ces problèmes du mieux que vous le pouvez, mais souvent de façon incomplète et sans structure.
