1. Sélectionner Mot de passe oublié. Si la fenêtre « Entrer le mot de passe » est toujours ouverte, sélectionnez Vous avez oublié votre mot de passe ? Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe ci-dessous, entrez le nom d'utilisateur du compte que vous essayez de réinitialiser, puis sélectionnez Suivant. 2.